Sudah pernah beli baju via online ternyata antara gambar dan kualitas fisik asli barang yang diterima berbeda ? Sudah pernah beli handphone via online ternyata barang rusak atau pecah ? Sudah pernah beli kosmetik via online dan saat dipakai kulit jadi panas ? Apa yang Anda lakukan complain ke seller dan berharap mendapat ganti ? Apakah benar diganti atau justru mendapat komentar ,’Barang yang sudah dibeli tidak bisa kembalikan’. Nyesek ya…. Ini tidak berlaku untuk pebisnis online Endah Dwianti. Muslimah asal Sukabumi ini dengan senang hati secara pribadi melayani keluhan konsumen,menjawab pertanyaan, memberikan solusi bahkan siap mengganti produk yang tumpah, rusak karena kesalahan packing atau yang tidak sesuai keinginan konsumen karena proses formulasi produk belum sempurna. Bagaimana bisa ? Karena Teh Endah, demikian beliau biasa disapa, menempatkan konsumen dalam kedudukan sejajar. Konsumen adalah mitra, konsumen adalah teman berbagi i...